Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 1er Mai 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment fritzlock.fr (le « site », « nous », « notre ») collecte, utilise et traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous (ensemble, les « services »).
Aux fins de cette politique, « vous » désigne tout utilisateur des services, qu’il soit client, visiteur ou autre personne dont nous traitons les données.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le site avec une nouvelle date.
Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons des données personnelles à partir de différentes sources selon votre interaction avec nous. Ces données peuvent être utilisées pour :
- communiquer avec vous
- fournir et améliorer nos services
- respecter nos obligations légales
- appliquer nos conditions d’utilisation
- protéger nos droits et ceux des utilisateurs
Données personnelles collectées
Données fournies directement
- Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail
- Données de commande : facturation, livraison, paiement
- Données de compte : identifiants, sécurité
- Données de support : informations fournies lors du contact client
Certaines données sont nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités.
Données d’utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations via cookies et technologies similaires :
- informations sur l’appareil
- navigateur
- adresse IP
- comportement sur le site
Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données de :
- prestataires comme Shopify
- services de paiement
- partenaires marketing et tracking
Ces données sont traitées conformément à cette politique.
Utilisation des données
Fourniture des services
Traitement des paiements, commandes, livraisons, retours, gestion du compte.
Marketing et publicité
Envoi de communications marketing et affichage de publicités (base légale : intérêt légitime selon le RGPD si vous êtes dans l’UE).
Sécurité et prévention de la fraude
Détection et prévention des activités frauduleuses.
Support et amélioration
Service client et optimisation des services.
Cookies
Nous utilisons des cookies comme la plupart des sites web.
Plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/cookies
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
Partage des données
Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
- avec des prestataires (paiement, logistique, IT)
- avec des partenaires commerciaux et marketing
- avec des entreprises affiliées
- avec votre consentement
- en cas d’obligation légale ou de transfert d’entreprise
Catégories de partage
- Données d’identification → prestataires, partenaires marketing
- Données commerciales → prestataires
- Données d’utilisation → services techniques
- Données de géolocalisation → prestataires techniques
Nous ne traitons pas de données sensibles sans votre consentement.
Liens vers des sites tiers
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers. Veuillez consulter leurs politiques.
Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation
Aucune méthode n’est totalement sécurisée.
La durée de conservation dépend des obligations légales et opérationnelles.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :
- accès à vos données
- suppression
- rectification
- portabilité
- opposition
- limitation du traitement
- retrait du consentement
- dépôt de plainte
Pour exercer vos droits, contactez-nous.
Vos Droits (CNIL)
Réclamations
Vous pouvez nous contacter pour toute plainte.
Si nécessaire, vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées à l’international selon des mécanismes légaux reconnus.
Contact
Pour toute question ou demande :
📧 info@fritzlock.fr
📍 Jansbuitensingel 6-3, 6811 AA Arnhem, Pays-Bas
Au sens des lois applicables (RGPD), la société Globeo B.V. est responsable du traitement de vos données personnelles.
"Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@fritzlock.fr".
