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De plus, conformément à l'article 1641 du Code civil, vous bénéficiez de la garantie légale contre les vices cachés. En cas de défaut caché qui rend le produit impropre à son usage, vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir et choisir entre la résolution de la vente (restitution du produit et remboursement intégral) ou une réduction du prix.

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Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

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